こんにちは
本日は、緊急連絡先についてご案内です。
弊社にお申込み頂いている方で「現地サポート」をお申込みされている方または「ビザ不要の語学留学」をお申込みされている方については、緊急連絡先をお伝えしています。
何か現地でトラブルに遭遇した際に、24時間・365日対応しています。このトラブルは、「事件に巻き込まれた場合、緊急性の高い体調不良、3日以内の緊急帰国」の3点のみです。お渡ししている電話番号は、本当に24時間365日繋がるので、「試しに電話する」や「鍵の紛失」、「携帯の故障」、「迷子になりました」等のご連絡は営業時間内もしくはメッセージでご連絡下さいませ。
また、「帰国しようかどうか悩んでいます」や「語学学校での悩み事」、「家探しについて」、「仕事探しについて」はご連絡頂ければ、時間を作ってご相談を承っています。
渡航後にお問い合わせの多い、「家探しについて」は渡航前オリエンテーション時にもお話していますが、再度ご案内する事も可能なので、ご希望者はご連絡下さい。また、家探しを始めて全く返信がないのであれば、何かがおかしいです。ご連絡頂ければ対応するので、ご連絡下さい。
「銀行口座の開設が難しい」「PPSNの申請が上手く出来ない」についても、全て対応しているのでご連絡下さい。「外国人登録時のトラブル」も対応しているので、電話が出来そうな感じであれば電話して下さい。
既に渡航されている方はご存じかと思いますが、手が空いていれば営業時間外でも対応している事の方が多いです。しかし、23時～翌朝9時については、寝ているので、この時間は特に緊急時のみでお願いします。メッセージについては、24時間365日送って頂いて問題ありません。営業時間内に順次ご対応致します。
最近スマホについてのお問い合わせが多いのですが、私はiphoneを利用していないので全く分かりません。Google chrome＝「サファリ」と言う事を今月知った位分かりません。スマホについてのお問い合わせについては、弊社ではなく利用されているスマホのメーカーに連絡をお願いします。また、専門性が高いご質問（法律系、医療系、税務系等）については弊社では分かりかねます。必要であれば弁護士、病院、会計士を紹介することは可能ですが、弊社ではこの類の相談を受ける事は出来かねます。
楽しい留学生活を過ごして欲しいと願っているので、あまり細かい事は伝えてないのですが、先月から深夜12時以降のお電話が頻発しているので、改めて緊急連絡の取り扱いのご案内です。メッセージさえ残して頂ければ、原則24時間以内には返信しているので何かあればご連絡下さい。
渡航後にお電話でのご相談などがあれば、営業時間内にお電話して頂くか、メッセージを送って頂ければ、必ず対応致しますので引き続きよろしくお願いします。
3月28日～4月15日に日本に一時帰国します。
帰国時に個別相談会を東京、名古屋、大阪、福岡で開催します
お気軽にご参加ください★
